top of page
ביטוח
נציג/ת שירות מוקד אלמנטרי
JB-173
קוד משרה :
חולון
אזור :
תיאור משרה
- תפקיד נציג/ת שירות מוקד אלמנטרי כולל מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, מענה לשיחות נכנסות, טיפול בפניות לקוחות, והכוונה לפתרון בעיות. הנציג/ה יהיה/תהיה אחראי/ת על מתן מידע על מוצרים ושירותים, כמו גם על ביצוע מעקב אחרי פניות לקוחות. המוקד עוסק במגוון תחומים, ולכן נדרש ידע בסיסי במערכות ניהול לקוחות ובתוכנות רלוונטיות. המועמד/ת המושלם/ה יהיה/תהיה בעל/ת יכולת תקשורת מצוינת, סבלנות, והבנה טכנית. העבודה מתבצעת בסביבה דינמית ודורשת יכולת עבודה תחת לחץ. המוקד פעיל בשעות שונות, ולכן יש צורך בזמינות גמישה.
דרישות משרה
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון - שליטה בשפה העברית - חובה - שליטה בשפה האנגלית - יתרון - יכולת עבודה בצוות - נכונות לעבודה במשרה מלאה או חלקית
bottom of page